WhatsApp con IA:
cuándo compensa y cuándo no.

Lo sencillo, primero (y gratis)

WhatsApp Business trae mensaje de bienvenida, mensaje de ausencia fuera de horario y respuestas rápidas que escribes una vez y usas con un toque. Para la mayoría de negocios pequeños, con esto basta y no hace falta más.

Asistentes con IA

Hay servicios que conectan una IA a tu WhatsApp para contestar dudas frecuentes, dar horarios o tomar datos de una cita. Suelen ser de pago y necesitan que les des información bien preparada sobre tu negocio.

Cuándo compensa

• Si recibes muchos mensajes con las mismas preguntas.
• Si pierdes clientes por no contestar a tiempo.
• Si tienes la información del negocio clara y escrita.

Riesgos

• Que conteste algo equivocado sobre precios o disponibilidad.
• Que el cliente se sienta atendido por una máquina cuando quería hablar contigo.
• Datos de clientes en manos de otra empresa: revisa qué hace con ellos.

Nuestra recomendación

Empieza con WhatsApp Business bien configurado y una web que conteste las dudas de siempre: horario, precios, cómo llegar. Así llegan menos preguntas y las que llegan son de clientes con ganas de comprar.