Guía para autónomos y pequeños negocios
Reservas y citas por WhatsApp,
sin comisiones.
Muchos negocios pagan comisión por cada reserva que les llega de una plataforma. Para la mayoría de negocios pequeños hay una forma más sencilla: que el cliente te escriba directamente por WhatsApp desde tu web.
Cómo funciona
En tu web y en tu ficha de Google pones un botón «Reservar por WhatsApp». Al tocarlo, al cliente se le abre WhatsApp con un mensaje ya escrito, por ejemplo: «Hola, quería reservar para el día…, a las…, somos…». Solo tiene que completarlo y enviarlo.
Ventajas
- Sin comisiones por reserva ni por cliente.
- El cliente es tuyo: tienes su número para confirmarle o avisarle.
- Contestas cuando puedes, sin descolgar el teléfono a mitad de trabajo.
- Es lo que ya usa todo el mundo: nadie tiene que instalar nada.
Cuándo sí compensa una plataforma
Si llenas muchas mesas o citas al día y necesitas un calendario que se organice solo, una plataforma o un sistema de reservas puede compensarte. Puedes tener las dos cosas: el enlace a tu plataforma y el botón de WhatsApp. Un sistema de reservas con calendario propio en tu web va aparte de los 99 €.
Organízate
- Usa WhatsApp Business: es gratis y te deja poner respuestas rápidas y horario.
- Prepara una respuesta tipo para confirmar la reserva.
- Apunta las reservas en un sitio solo: una libreta o una agenda en el móvil.