Guía para autónomos y pequeños negocios
WhatsApp Business,
bien configurado.
Si tus clientes te escriben por WhatsApp, la versión Business es gratis y te ahorra mucho tiempo. Esto es lo que conviene dejar configurado el primer día.
El perfil
- Nombre del negocio, categoría y descripción corta.
- Dirección o zona, horario y web.
- Foto: tu logo o una foto clara del local.
Mensajes automáticos
- Bienvenida: para quien te escribe por primera vez. «Hola, gracias por escribir a… En un rato te contestamos».
- Ausencia: fuera de horario. «Ahora estamos cerrados; mañana a las 9 te respondemos».
Respuestas rápidas
Guarda las respuestas que más repites (precios, cómo llegar, horarios) y úsalas con un atajo. Ahorran minutos cada día.
Etiquetas
Marca los chats como «nuevo cliente», «presupuesto enviado», «pendiente de pago». Así no se te escapa nadie.
Conéctalo con tu web
Que el botón de WhatsApp de tu web y de tu ficha de Google lleve a este número. Todas nuestras webs lo llevan siempre a mano.